Quan vam entrevistar compradors d’habitatges fa més d’un mes sobre aquest tema, el 17% va dir que planejava fer bricolatge durant les vacances de Setmana Santa i un 19% més va dir que podria utilitzar les vacances com una oportunitat per millorar les zones de la llar. Des de llavors, la pandèmia del coronavirus ha tornat a la normalitat i passem més temps a casa que mai, però què significa això per a l’activitat de bricolatge?
Recentment, els consells de diverses societats mèdiques van instar la ciutadania a seguir les feines necessàries de la llar i evitar qualsevol activitat que augmentés el risc d'accidents per reduir qualsevol pressió addicional sobre el NHS. En un estudi recent sobre la despesa mensual flexible durant el brot de coronavirus, vam preguntar als consumidors si gastarien més o menys en millores de bricolatge / llar de l’habitual.
Els resultats es van dividir (un 25% gastant més, un 24% gastant menys), un resultat mixtque sens dubte té en compte els consells formals comunicats al públic i la facilitat de les tasques en qüestió.
Però, malgrat els consells, és inevitable amb aquest temps extra a les nostres mans que caldrà fer reparacions i que els llocs de treball que hagin estat posposats durant un temps seran els primers llocs de la llista de tasques. A la botiga, com sabem, és el canal de compra dominant per a la indústria del bricolatge. Tot i que les botigues de maons i morters estan tancades en un futur previsible, els minoristes hauran de garantir que ofereixen una "experiència a la botiga" als seus llocs web tant com sigui possible.
Assegurar-se que els serveis en línia estiguin configurats per proporcionar consells i consells de seguretat sobre eines i materials, oferir solucions de pagament flexibles i establir polítiques de lliurament i devolució raonables seran claus per a l’èxit dels minoristes. La implementació d’aquestes iniciatives donarà als consumidors la confiança de comprar mitjançant un mètode desconegut per a aquesta categoria en èpoques desconegudes.
